易票通旅遊網旅行社總經理楊文達先生於觀光旅遊業服務數十餘載，曾擔任溫泉飯店、休閒飯店、觀光景點之總經理與董事、知本溫泉觀光發展協會理事長等職務，目前亦擔任台東縣觀光協會理事長、縣政府觀光諮詢委員、企業界與學術界顧問等。

身為在地子弟，長久以來希望能提升花東離島觀光旅遊的服務與品質，故於民國九十七年四月成立易票通旅遊網旅行社（股）公司，與全體同仁一同為花東離島觀光旅遊盡一份心力，而我們預期達到的目標有：

本公司以滿足消費者需求為經營原則，不斷要求客戶滿意度的提升，每位同仁皆能在日常工作中執行「以服務創造信譽，信譽創造生意，生意創造利益，利益創造滿意」的信念，對每個顧客真心相待，對事用心經營之氣度，來面對客戶。

二、經營策略：
創新 創新為易票通旅遊網經營過程之活力要素，讓公司經營思考上藉由全體同仁之腦力激盪，創造嶄新的方法及概念，使企業有不斷的改變與進步之原動力，增加企業之競爭力，進而強化同仁之獨立思考能力。

服務 隨著時代變遷，消費者意識抬頭，需求服務品質的提升更是每家企業不可缺乏的信念，消費者導向之來臨更加需要思考服務品質提升之必要性，易票通旅遊網為百分之百的服務業企業，更須強化完善品質之重要性，應對未來經營的挑戰。

負責 任何事皆抱持著用心負責的心態應對，事情才會圓滿達成。易票通旅遊網全體用仁用心於每件工作上，對自己負責，才能對顧客負責。我們以最高的責任心，對每個旅遊商品負責，在地化的解決顧客所有問題，提供顧客最好的服務品質。

誠信 本公司的經營理念，不論是與客人或是與同仁之間的相處，皆須以誠信為原則。對外贏得顧客的喜愛及認同信賴而會持續消費，對內創造團隊活力，互信、坦誠的相處，成為一個健康的和樂經營團隊，讓顧客安心的購買與使用我們提供的各種優質服務。

團隊 我們的團隊精神是相互信賴，一同合作和進步。為顧客的服務品質盡心盡力。彼此互敬互重、相互寬容、彼此信任，相互幫助，在工作上互相協作共同提高，在生活上彼此關懷。運用其腦力和心力，積極主動，充滿活力熱情，為提供給顧客更好的服務內容而努力。

永續 本公司正一步一腳印， 踏實踩穩永續的競爭利基。掌握花蓮、台東、綠島、蘭嶼觀光旅遊的新趨勢，未來將與中國大陸和國際脈動相結合，吸收與培養具創意與革新雄心的觀光旅遊人才，在旅遊業永續發展，為顧客提供永續的優質服務。